よくあるご質問

どこから予約できますか？

現在、North Wing と South Wing は、それぞれ Airbnb からご予約いただけます。MOKUGO 公式サイト内では予約・決済を行いません。

料金と空室はどこで確認できますか？

各棟の Airbnb ページで、ご希望の日付と人数を入力してご確認ください。表示された内容が、ご予約時点の最新情報です。

キャンセル条件は？

キャンセル条件は、ご予約を確定する前に各棟の Airbnb ページでご確認ください。公式サイトには固定の条件を転載しません。

North Wing と South Wing の違いは？

どちらも、二つの寝室と二階の LDK を備えた独立した一棟貸しです。光の入り方、寝室の設え、家具の見え方が少しずつ異なります。各棟ページの写真を見比べてお選びください。

チェックイン・チェックアウト時刻は？

チェックインは 16:00 から、チェックアウトは 10:00 までです。

駐車場はありますか？

各棟の建物前に、無料駐車場を一台分ご用意しています。二台目以降は、必ず事前にご相談ください。チェックアウト日の駐車場利用も 10:00 までです。

鍵の受け取りは必要ですか？

鍵の受け取りは必要ありません。本人確認完了後、ご到着前に予約サイトのメッセージで入室方法をご案内します。

料理はできますか？

はい。キッチン、調理器具、食器をご用意しています。魚焼きグリルは使用できません。

洗濯はできますか？

はい。洗濯機と乾燥機をご用意しています。

喫煙できますか？

建物内、敷地内、バルコニーを含め全面禁煙です。電子たばこ・加熱式たばこを含みます。

ペットと一緒に泊まれますか？

ペット同伴でのご宿泊はお受けしていません。

夜間の過ごし方に決まりはありますか？

20:00 から翌 7:00 までは、窓・バルコニードア・カーテンを閉め、屋外での会話をお控えください。城下の住宅地にある家として、近隣へのご配慮をお願いします。